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京东退货到自提点怎么做?需要自费吗?

2023-06-01 14:10:09 来源:红神网

现在很多网友都喜欢在京东平台购物,我们在这里购物了以后,如果不想要商品可以申请退货退款。那么京东退货到自提点要怎么弄?退货需要费用吗?下面给大家讲述一下。


(资料图片仅供参考)

京东退货到自提点要怎么弄?

首先是需要跟商品客服进行沟通申请退货,然后直接到自提点办理退货,京东自提点退货流程具体操作如下:

1、第一步是先登录京东账号,在右上角里面查看自己的订单;

2、点击我的订单,找到里面的“返修/退换货”,直接点进退换货;

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;

4、在申请退货的页面上,如果选择退货的话,可以直接在上面附加退货的理由原因,也是可以附加一张图片的,如果是退换货,也是可以在页面直接申请的,然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;

5、把信息填写完善后就可以体检,这时候商家那边同意退货审核了;

6、审核通过后,可以上门取件也是可以自行寄回,这时候客服会发短信进行提醒,准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

退货需要费用吗?

不收费。

目前电商商家会设置七天无理由退换货,当去退货的时候还要收费的话当商品退回商家手里,这个钱也是会退回你账户里面的,也是可以直接跟客服进行沟通,电商服务现在是比较完善的,所以大家这一点放心。

最后,京东平台的产品质量、售后服务都是很好的,价格上也不是特别贵,所以很多的消费者都喜欢在京东平台购物,如果觉得不想要商品的话,可以参考以上的方法退货。

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